Privacy- en cookieverklaring Senior Vacation Fun

Privacyverklaring

Wie zijn wij Senior Vacation Fun B.V. (“SVF”, “wij”), Zandbergstraat 45, 5555 LA Valkenswaard, KVK 99974940, is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. Vragen: info@seniorvacationfun.com.

Welke gegevens verzamelen wij, en waarom

Offerteaanvraag en reisadvies

Naam, e-mailadres en telefoonnummer, verwerkt om contact op te nemen over uw offerteaanvraag en om te adviseren over de reisorganisatie. Grondslag: uitvoering van (voorbereidende handelingen ten behoeve van) een overeenkomst. Wij bewaren deze gegevens tot 2 jaar nadat wij voor het laatst contact met u hebben gehad, als de aanvraag niet tot een boeking heeft geleid.

Boeking bij een aangesloten hotel

Naam, adresgegevens en paspoort-/ID-gegevens, verwerkt om de boeking bij het betreffende hotel tot stand te brengen; e-mailadres en telefoonnummer worden hier ook voor gebruikt. Wij bewaren geen kopie of scan van uw identiteitsbewijs; wij nemen alleen de gegevens over die nodig zijn voor de boeking (zoals naam, geboortedatum en documentnummer). Grondslag: uitvoering van de overeenkomst. Deze gegevens worden gedeeld met het aangesloten hotel, voor zover noodzakelijk om de boeking te verwerken. Wij bewaren boekingsgegevens tot 2 jaar na afloop van uw reis, met uitzondering van gegevens die wij op grond van de fiscale bewaarplicht 7 jaar moeten bewaren.

Gegevens van medereizigers

Als u namens een medereiziger (bijvoorbeeld uw partner) gegevens aan ons verstrekt, gaan wij ervan uit dat u hiertoe gerechtigd bent en dat de betreffende persoon weet hoe wij zijn of haar gegevens gebruiken.

Medische gegevens en speciale wensen

Alleen als u dit zelf aan ons verstrekt (bijvoorbeeld allergieën, dieetwensen of mobiliteitsbeperkingen), verwerken wij deze gegevens om uw verblijf en reis hierop af te stemmen. Grondslag: uw uitdrukkelijke toestemming. U bent niet verplicht deze gegevens te delen; zonder deze informatie kunnen wij hier bij de boeking echter geen rekening mee houden.

Klantcontact en klachtafhandeling

Wanneer u ons belt, mailt of het contactformulier invult, verwerken wij naam, contactgegevens en de inhoud van uw bericht om uw vraag of klacht te kunnen afhandelen. Grondslag: gerechtvaardigd belang en/of uitvoering van de overeenkomst. Bewaartermijn: tot maximaal 2 jaar na het laatste contactmoment.

Nieuwsbrief/marketing (ebook, webinar)

Als u uw e-mailadres achterlaat voor een ebook of webinar, gebruiken wij dit om marketing-uitingen te sturen. Grondslag: uw toestemming. Wij bewaren deze gegevens tot u zich afmeldt. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken via de afmeldlink in elke e-mail of door contact met ons op te nemen.

Gevolgen van het niet verstrekken van gegevens

Als u de gegevens die wij nodig hebben voor het uitvoeren van uw boeking niet verstrekt, kunnen wij de betreffende dienst (bijvoorbeeld de hotelboeking) mogelijk niet leveren.

Met wie delen wij gegevens

Met alle partijen die als verwerker optreden, is een verwerkersovereenkomst afgesloten.

Internationale doorgifte

Voor de doorgifte van gegevens naar landen buiten de EER (zoals de Verenigde Staten, via MailBlue/ActiveCampaign en Google) nemen wij passende waarborgen. Afhankelijk van de accountinstelling worden uw gegevens bij MailBlue opgeslagen in de Europese Unie of in de Verenigde Staten; voor zover medewerkers van ActiveCampaign vanuit landen buiten de EER toegang hebben, is dit afgedekt met Standaardcontractbepalingen en, waar van toepassing, het EU-VS Data Privacy Framework. U heeft het recht om een kopie van deze waarborgen op te vragen en hierover een klacht in te dienen, naast uw algemene rechten hieronder.

Uw rechten

U heeft recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, bezwaar, en gegevensoverdraagbaarheid. Ook kunt u een eerder gegeven toestemming altijd intrekken. Bij een verzoek kunnen wij u vragen zich te identificeren, zodat wij zeker weten dat we de juiste persoon helpen. Neem contact op via info@seniorvacationfun.com. U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Wijzigingen

Wij kunnen deze verklaring aanpassen; de datum bovenaan geeft de laatste wijziging aan.